<위기 커뮤니케이션강의계획서>

2015. 9. 1  유재웅

1 째주: 오리엔테이션

2 째주: 최근 위기 PR 문제 사례

3 째주: 위기 개념, 속성, 유형

- 위기, 유사 개념,  위기 유형

4 째주: 위기와 관리

- 징후 파악, 전화위복

5 째주: 이슈와 위기

- 불가분의 관계, 이슈 관리

6 째주: 위기관리

- 위기관리 모델, 3단계 프로세스

7 째주: 위기에 강한 조직

- 신호 탐지 중시, 유연한 위기관리계획, 반복 가상훈련

8 째주: 중간고사 기간

9 째주: 위기 커뮤니케이션 전략

- 성패 가르는 초기 대응, 신뢰 구축과 명성 관리, 신속성, 일관성, 개방성, 위기 유형과 이미지 회복 전략

10 째주: 면역 없는 위기

- 위기의 반복성, 위기 학습, 한국의 위기관리 취약 분야

11 째주: 루머가 키운 위기(사례연구 1)

12 째주: 자연재해에서 비롯된 위기(사례연구 2)

13 째주: 악의로 인한 위기(사례연구 3)

14 째주: 사고에 의한 위기(사례연구 4)

15 째주: 범죄로 인한 위기(사례연구 5)

16 째주: 기말고사 기간

<참고문헌> * 주교재

- 유재웅(2011). <한국사회의 위기 사례와 커뮤니케이션 대응방법>. 서울: 커뮤니케이션북           스. *

- 정용민(2015). 1% One Percent. 서울: ER북스

- 정용민,  송동현(2011). <소셜 미디어 시대의 위기관리>. 서울: e 비즈북스.

<성적평가 및 수업 참고사항>

- 성적 평가 방법

① 성적은 기말리포트 60%, 발표 20%, 출결 20%를 합산해 평정함. 위기 PR을 주제로한 관심분야 프로포절에 대해 중간고사 기간 이전에 1차 사전 검토를 받은 후, 학기말까지 전문 학술지에 발표할 수준의 완성도를 기준으로 리포트를 평가함 함(학기말 이전에 전문 학술지에 논문을 투고한 경우 가점 부여). 중간고사 및 기말고사는 없음.

② 결석은 1회는 무감점 처리하나 2회 이상은 회당 1점씩 감점 처리함. 지각은 2회당 1점씩 감점.

③ 지정 발제자 및 토론자는 수업 1일전 낮 12시까지 개별메일로 발제문(토론문)을 제출할것. 마감 시한을 준수치 않을 경우 발제자는 회당 3점씩 감점 처리함.

- 출결 처리 등

① 학칙에 정한 횟수 이상 결석자는 자동적으로 F 처리 됨.

② 2회 지각은 1회 결석으로 처리함. 수업 개시 20분 이후 출석하는 경우 결석으로 처리함.

- 수업 블로그 : http://blog.daum.net/yoojw777

* 연락처: 010-9392-7002; yoojw777@hanmail.net